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Compras y reembolsos

Si tu pago no se procesa, puede que sea por alguna de estas razones:1. El emisor de la tarjeta rechaza el pago por razones de seguridad 2. Tu tarjeta no está activada para pagos en línea o pagos internacionales 3. Tu tarjeta no permite pagos recurrentes 4. Tu tarjeta tiene un límite de gasto 5. Los datos de facturación no coinciden con la dirección de tu tarjetaSi su pago no tuvo éxito:1. Ponte en contacto contu banco para verificar si tu tarjeta es válida y no se aplican restricciones 2. Intenta usar otra tarjeta 3. Intenta nuevamente la transacción más tarde.S después de seguir estas instrucciones, sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y verificaremos la transacción.
Si has comprado un curso, podrás solicitar una devolución en el plazo de 1 hora después de la compra.Ese plazo es suficiente para que entres en la escuela y veas si el contenido cubre tus expectativas.Si has adquirido una membresía mensual, no será posible su devolución. Si quieres darte de baja, podrás cancelar el pago de la siguiente cuota.Si la membresía es anual, podrás solicitar una devolución de la parte proporcional de los meses que resten a partir del segundo mes en el que la cuota esté activa.
Si tienes un cupón de descuento, solo tienes que introducir el código en la página de pago.Tienes una opción para hacerlo en esa página.

Socias

Por supuesto.Puedes cambiar tu plan en tu panel de cuenta de membresía cuando esté próximo al vencimiento.Si eres empresa y quieres cambiar de plan, envía un mail a [email protected]
Envía un mail a [email protected] con los nombres y apellidos de los colaboradores que quieres que tengan acceso a la Escuela.Nosotros te proporcionaremos un usuario personal e intransferible para cada uno de ellos y te enviaremos el acceso.
Solo tienes que cancelar la membresía cuando esté próxima a su vencimiento.
Sólo las socias de los planes Premium y los que forman parte de planes Empresa pueden beneficiarse de los descuentos.Si quieres inscribirte en un programa, envía un mail a [email protected] indicando tu nombre y el nombre del programa al que quieres inscribirte. Te enviaremos un código para que puedas introducirlo en tu página de pago.

Realización de cursos

Podrás cambiar la dirección de e-mail y la contraseña. Si tienes un nombre de usuario, no será posible cambiarlo.
Los correos que enviamos desde la Escuela, están dirigidos a proporcionarte información sobre todos los contenidos que tienes. No te aconsejamos que te des de baja.No obstante, si ese es tu deseo, puedes hacerlo en el apartado correspondiente que encontrarás en la parte inferior de cualquier e-mail (Darme de baja)
Entra en tu perfil y allí encontrarás un apartado para hacerlo.
Compra móvil perdida
Si te has matriculado (adquirido) en un curso en iOS o Android, es posible que el curso no esté registrado en tu cuenta.Envía por correo electrónico tu recibo de compra a [email protected]
Varias cuentas de correo electrónico
Si usas varias cuentas de correo electrónico o tienes una cuenta de Facebook o Google, intenta iniciar sesión con las direcciones de correo electrónico asociadas.
Sólo necesitas un ordenador (preferiblemente), una tableta o un móvil con acceso a Internet.

Compras en la tienda

La mayoría de productos que encuentras en la tienda, son recomendaciones que te hacemos porque consideramos que pueden serte útiles, bajo nuestra experiencia.De esa manera, también te facilitamos tanto encontrarlos como la toma de decisiones según lo que a nosotros nos ha ayudado.Por eso, te redirigen a las páginas de sus autores o a otros portales de los que la Escuela es afiliada.

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